Prokabar.com – Public Relation Eiger gagal dalam memaknai brand dalam kasus Youtuber Dian Widiyanarko atau @duniadian.
Kasus bermula dari postingan Dian Widiyanarko yang mereview Kacamata Eiger Kerato.
Pada review tersebut Eiger merasa keberatan hingga kemudian melayangkan surat pada Dian Wdiyanarko.
Ada tiga hal keberatan Eiger pada review kacamatan Kerato oleh Dian Widiyanarko.
Pertama, kualitas video review produk oleh Dian kurang bagus dari segi pengambilan gambar. Sehingga Eiger merasa produknya terlihat berbeda dari segi warna, bahan dan detial aksesoris kurang jelas.
Kedua, ada suara di luar video utama yang mengganggu atau noise sehingga informasi tentang Kacamata tersebut tidak jelas bagi konsumen.
Ketiga, setting lokasi kurang propper bagi pengambilan gambar video.
Dian yang menggubris surat keberatan Eiger melalui postingan di Instagramnya sehingga banyak yang geram sikap produsen alat outdoor tersebut.
Baca Juga:
Infografis: Daftar Juara Liga Champions: Chelsea Kini Koleksi Dua Trofi
Cabang MTQ dan MHQ putri Sumbang Medali Untuk IAIN Batusangkar
Oman Masih Terlalu Kuat, Timnas Indonesia Kalah Lagi
Pada akun Instagramnya, Dian merasa kaget dengan ketiga poin dalam surat keberatan Eiger.
“Saya kan review produk gak anda endorse, saya youtuber kaki lima belum bintang lima yang alatnya cinematik.”
“Malah seharusnya anda berterima kasih dapat promosi gratis ke 37 ribu subscribers. Wong videonya tonenya positif,” tulis Dian dalam postingan Instagramnya.
Unggahan Dian di akun Instagramnya semakin ramai dan membuat geram warganet hingga tranding topic di Twitter.
Eiger yang menyadari surat keberatannya viral dan menjadi perbincangan negatif kemudian melayangkan permintaan maaf pada Dian dan warganet.
Pada kasus ini, Public Relation Eiger gagal dalam memaknai posisi brand produknya.
Kalau Eiger menciptakan produk untuk semua kalangan bukan hanya kalangan tertentu, maka tidak wajar perusahaan outdoor tersebut melayangkan surat keberatan.
Kecuali, Eiger hanya memproduksi produk untuk kalangan tertentu saja, maka wajar Public Relation PT Eigerindo Multi Produk Industri tersebut merasa keberatan dengan review video dian.
Apa itu Brand?
Oxford Dictionaries mendefenisikan brand sebagai is a typ of product manufactured by a particular under a particular nam.
Baca Juga :
Berani Komen Itu Baik
