Padang, Prokabar – Kapolda Sumatera Barat (Sumbar) Irjen Pol Suharyono melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke UPTD Samsat Padang, Rabu (26/10).
Ia mengatakan, ini untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan lancar dan sesuai prosedur.
“Saya menerima laporan dari Dirlantas bahwa pelayanan di UPTD Samsat berjalan dengan baik. Tapi sebagai pimpinan saya harus memastikan sendiri,” ujarnya.
Dalam sidak tersebut, ia memantau SOP pelayanan, mulai dari dari pendaftaran, validasi, pembayaran hingga pencetakan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB).
Baca Juga : SAMBAKO, Ngabuburit ala Samsat Padang
Selain itu, Jendral Bintang Dua tersebut meninjau fasilitas umum yang tersedia untuk masyarakat yang menunggu.
Kapolda Sumbar juga menyempatkan berbincang dengan warga yang membayarkan pajak, menanyakan tentang kepuasan terhadap pelayanan Samsat Padang.
“Hasil sidak cukup memuaskan. Pelayanan di Samsat Padang berjalan sesuai prosedur dan masyarakat yang membayar pajak juga puas dengan pelayanan yang diberikan,” ujarnya.
Ia meminta semua pihak yang berkolaborasi di UPTD Samsat dan tidak berpuas diri serta menghadikan inovasi untuk mempermudah pelayanan.
“Ini harus terus kita upayakan, karena pajak kendaraan adalah tulang punggung pendapatan daerah.” sambungnya.
Baca Juga : Lakukan Riset, Ombudsman Sumbar Temukan Sejumlah Pelanggaran di Pelayanan Samsat
Sementara itu, Kepala UPTD Samsat Padang Mistar, menyebut kolaborasi antara tiga instansi yang berperan di lembaga itu sudah berjalan dengan baik dan harmonis.
“Kita juga terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat wajib pajak. Salah satunya dengan program 5 untung yang saat ini masih berjalan,” katanya.
Melalui program itu masyarakat mendapatkan banyak kemudahan mulai dari diskon pajak, pemutihan pajak tertunggak hingga gratis bea balik nama kendaraan.
“Kita juga sudah memberikan banyak opsi bagi masyarakat yang ingin membayar pajak. Bisa langsung di kantor Samsat, bisa melalui drive thru, bisa pula melalui pojok samsat di beberapa lokasi,” ujarnya.
UPTD Samsat Padang juga telah memiliki armada Samsat Keliling yang turun langsung menjemput bola ke tengah masyarakat. (pk)
