Pessel, Prokabar – Kantor Kementrian Agama (Kemenag) Kabupeten Pesisir Selatan (Pessel), melaunching program Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang juga melayani pendaftaran haji secara terpadu pada Selasa (2/7).
Plt Kanwil Kemenag Pessel, Firdaus mengatakan, layanan yang diberikan lebih baik. Menurutnya, pelayanan yang diberikan kepada masyarakat saat ini harus disesuaikan dengan permintaan masyarakat.
“Sistem pelayanan harus terus di-upgrade dan dikembangkan sesuai ekspektasi pelayanan masyarakat,” ujarnya.
Pihaknya juga berpesan agar bersama-sama untuk bersinergi memberikan pelayanan baik bagi masyarakat.
“Masyarakat pengen semuanya mudah, PTSP menjawab keinginan masyarakat yang cepat dan mudah,” ujarnya.
Ia menambahkan, PTSP ini agar bisa memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai standar yang diatur dalam UU No 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Kanwil Kemenag Provinsi Sumbar, Hendri mengatakan, pihaknya mengapresiasi segela pembangunan yang dilakukan Kemenag Pessel utamanya pembangunan PTSP merupakan wujud dari komitmen Kementerian Agama untuk menjadi lebih dekat melayani umat.
Menurutnya, Kementerian Agama terus menjaga agar menjadi institusi yang bersih dan melayani.
Dikatakannya, Kementerian Agama mengusung motto Lebih Dekat Melayani Umat. Artinya, ASN Kemenag harus lebih peka mendeteksi aspirasi masyarakat, lebih sigap membereskan masalah, dan lebih memenuhi kebutuhan umat.
“Wujud dari motto tersebut, kita mulai membangun Pusat PTSP. Melalui unit ini, kita berupaya mencapai standar mutu yang prima dalam melayani umat,” ujarnya.
Dengan memanfaatkan teknologi informasi, lanjut Hendri, harus dilakukan secara lebih simpel, pasti, dan bebas pungli. PTSP manajemen yang menunjang kerja juga terus dikembangkan demi tercapainya kinerja yang lebih baik.
“Kita mencanangkan program-program baru sebagai respons atas situasi dan dinamika terkini terkait kehidupan beragama dalam masyarakat era digital,” tutupnya,(min)
