Jakarta, Prokabar– Anggota Komisi V DPR RI, Zigo Rolanda, menegaskan pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal (SPM) jalan tol harus menjadi acuan utama dalam menjamin kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal itu disampaikannya usai mengikuti Rapat Dengar Pendapat Panitia Kerja (Panja) Pengawasan SPM Jalan Tol Komisi V DPR RI di Kompleks Parlemen, Jakarta, Kamis (9/7/2026).
Rapat tersebut menghadirkan Direktur Jenderal Bina Marga, Kepala Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT) Kementerian Pekerjaan Umum, serta perwakilan Badan Usaha Jalan Tol (BUJT).
Zigo mengatakan, Panja Komisi V DPR RI terus mengawasi penerapan SPM jalan tol agar seluruh ruas tol di Indonesia memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan berkualitas bagi pengguna.
“Standar Pelayanan Minimal harus benar-benar diterapkan secara konsisten. Masyarakat berhak memperoleh layanan jalan tol yang aman, nyaman, dan sesuai standar yang telah ditetapkan,” kata Zigo.
Menurut legislator asal Daerah Pemilihan Sumatera Barat I itu, pembahasan dalam rapat mencakup berbagai aspek penting yang berhubungan langsung dengan kepentingan pengguna jalan tol.
Beberapa di antaranya meliputi kondisi jalan, aspek keselamatan, kelancaran arus lalu lintas, hingga kualitas fasilitas dan pelayanan yang disediakan di setiap ruas jalan tol.
“Seluruh aspek tersebut menjadi perhatian Panja karena berkaitan langsung dengan keselamatan dan kenyamanan masyarakat saat menggunakan jalan tol,” ujarnya.
Zigo menambahkan, Komisi V DPR RI akan terus menjalankan fungsi pengawasan terhadap pelaksanaan SPM jalan tol. Pengawasan itu diharapkan mendorong pemerintah dan badan usaha jalan tol meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Ia berharap hasil pembahasan Panja dapat memperkuat implementasi standar pelayanan di seluruh ruas jalan tol sehingga masyarakat memperoleh pelayanan yang semakin baik. (***)
