Padang, Prokabar – Dalam rangka penguatan tata kelola komunikasi publik dan peningkatan pelayanan informasi, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menggelar Workshop Kehumasan dan Arahan Direksi kepada Sekretaris Perusahaan & Kepala Humas KAI Group pada Senin, 1 Desember 2025, di Ballroom Jakarta Railway Center KAI di Jakarta.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, diberikan penghargaan kepada para Humas KAI Group terbaik mulai dari Humas Daop 1 Jakarta, Daop 2 Bandung, Daop 3 Cirebon, Daop 4 Semarang, Daop 5 Purwokerto, Daop 6 Yogyakarta, Daop 7 Madiun, Daop 8 Surabaya, Daop 9 Jember, Divre I Sumut, Divre II Sumbar, Divre III Palembang dan Divre IV Tanjungkarang serta PT Reska Multi Usaha (RMU), PT Kereta Commuter Indonesia (KCI), PT Raillink (KA Bandara), PT KA Pariwisata (Kawista), PT KA Logistik (Kalog), PT KA Properti Manajemen serta Divisi LRT Jobodebek dan PT Kereta Api Cepat Cina (KCIC).
Kepala Humas Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab menyampaikan bahwa Humas Divre II Sumatera Barat berhasil meraih Juara 1 kategori PPID Pelaksana Daerah Terbaik Tahun 2025. Penghargaan ini menjadi bukti nyata komitmen Divre II Sumbar dalam menjalankan amanat UU Keterbukaan Informasi Publik serta menghadirkan layanan informasi yang akurat, cepat, dan dapat dipertanggungjawabkan kepada seluruh pemangku kepentingan.
“Melalui peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), Divre II Sumbar terus memperkuat budaya keterbukaan, meningkatkan kualitas penyediaan data publik, serta memastikan setiap permohonan informasi ditangani secara profesional sesuai regulasi yang berlaku” ujar Reza.
Reza menambahkan bahwa apresiasi atas penghargaan tersebut sebagai motivasi untuk terus memberikan layanan terbaik. “Pencapaian ini menjadi dorongan bagi kami untuk semakin memperkuat kualitas pelayanan informasi publik sesuai semangat Semakin Melayani. Kami berkomitmen menjaga transparansi, memperkuat kolaborasi, serta menghadirkan komunikasi publik yang lebih inklusif dan mudah diakses oleh masyarakat,” ujarnya.
Penguatan peran PPID menjadi salah satu fokus Divre II Sumbar dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan dan responsif. Melalui berbagai inovasi pelayanan informasi, Divre II Sumbar mendorong kemudahan akses bagi masyarakat, mulai dari penyediaan data yang lebih terstruktur, pemanfaatan kanal digital yang lebih efisien, hingga peningkatan kualitas respon terhadap permintaan informasi.
Dengan diraihnya penghargaan ini, KAI Divre II Sumatera Barat berkomitmen memperkuat pelayanan publik melalui peningkatan kualitas penyediaan informasi, pelayanan yang lebih cepat, dan pemenuhan hak masyarakat terhadap informasi yang akurat dan terpercaya.
“Divre II Sumbar akan terus melanjutkan upaya perbaikan berkelanjutan, baik dari sisi kompetensi SDM, optimalisasi teknologi informasi, maupun penyederhanaan proses layanan. Semua ini dilakukan untuk memastikan pelayanan informasi publik berjalan semakin profesional dan mampu mendukung kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi berbasis rel,” kata Reza.
Semangat Semakin Melayani menjadi landasan bagi Divre II Sumbar untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang transparan, inklusif, dan bermanfaat luas bagi masyarakat Sumatera Barat dan Indonesia.
“KAI Divre II Sumbar akan terus meningkatkan kapasitas sumber daya, memperkuat koordinasi internal, serta mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi agar setiap layanan PPID berjalan efektif, tepat waktu, dan memberikan nilai manfaat yang luas bagi publik,” tutup Reza. (*)
