Padang, Prokabar – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang kembali mengingatkan pelanggan agar melakukan pembayaran tagihan air tepat waktu. Hal ini penting untuk menghindari denda dan risiko pemutusan sambungan air yang dapat merugikan pelanggan sendiri.
Menurut Kepala Sub Bidang Humas dan Protokoler Perumda AM Kota Padang, Noviardi Zein, keterlambatan pembayaran tagihan air tidak hanya dikenakan denda, tetapi juga bisa berujung pada pemutusan koneksi air secara permanen jika dibiarkan hingga berbulan-bulan.
“Kami terus mengimbau pelanggan untuk tidak menunda pembayaran. Bila telat, akan dikenakan denda yang menumpuk dan semakin memberatkan. Bahkan, jika telat dua bulan, sambungan bisa langsung kami putus tanpa pemberitahuan,” ujar Noviardi, yang akrab disapa Adi.
Adi menjelaskan bahwa masih banyak pelanggan yang menunda pembayaran hanya karena merasa jumlah tagihan kecil. Namun ketika sudah menumpuk, total tagihan dan denda menjadi besar sehingga pelanggan kesulitan membayar.
Pelanggan yang menunggak selama dua bulan berturut-turut akan mengalami pemutusan sambungan air tanpa pemberitahuan. Untuk penyambungan kembali, pelanggan wajib melunasi semua tunggakan, denda, serta biaya pemasangan ulang sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk mempermudah pelanggan, Perumda AM Kota Padang kini telah bekerja sama dengan berbagai bank dan platform digital seperti Shopee, Gojek, LinkAja, Tokopedia, dan lainnya. Pembayaran juga dapat dilakukan kapan saja melalui aplikasi KABA AIA yang bisa diunduh di Playstore dan Appstore.
“Aplikasi KABA AIA hadir untuk memudahkan pelanggan mengecek tagihan, riwayat pemakaian air, membaca angka meter mandiri, hingga melakukan pembayaran secara digital,” tambah Adi.
Menariknya, Perumda AM Kota Padang juga memberikan reward tahunan bagi pelanggan yang rutin membayar tagihan tepat waktu. Pengundian hadiah dilakukan satu kali dalam setahun sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan yang disiplin.
Perumda Air Minum Kota Padang menetapkan batas waktu pembayaran tagihan air setiap tanggal 20 tiap bulannya. Oleh karena itu, pelanggan diimbau untuk tidak menunda pembayaran agar tidak terkena denda atau risiko pemutusan. (fky)
