Jakarta, Prokabar — Untuk memaksimalkan pelayanan menjelang arus mudik Lebaran 2018, Pengelola Bandara Internasional Soekarno-Hatta Tangerang, Banten, menyediakan fasilitas mobile check-in di Terminal 1C
Hal tersebut diutarakan Senior Manager of Branch Communication and Legal Bandara Soekarno-Hatta Erwin Revianto di Tangerang, Minggu (3/6), menjelang dan saat arus mudik Lebaran, bandara akan dipadati calon penumpang.
“Frekuensi penumpang akan meningkat tajam, kami berupaya mengurai kepadatan dengan menawarkan kepada penumpang untuk menggunakan fasilitas mobile check-in,” katanya dalam keterangan resmi.
Mobile check-in adalah layanan digital modern yang mirip dengan self check-in. Mobile check-in dioperatori oleh petugas layanan pelanggan.
Mereka bertugas di selasar atau crubside Terminal 1C dan juga dapat ditemui di counter check-in.
“Para customer service ini akan menawarkan kepada penumpang untuk check-in dengan mesin yang dibawa oleh mereka. Tujuannya agar tidak antre dan lebih mempercepat proses dari cara konvensional,” terang Erwin.
Setelah melakukan check-in dengan menggunakan mobile check-in, penumpang yang tidak membawa bagasi dapat melanjutkan ke security check point (SCP) dua atau pemeriksaan ke dua, untuk langsung menuju ke boarding lounge.
“Namun, bagi penumpang yang membawa bagasi dapat menggunakan self baggage drop atau dapat langsung menuju konter khusus dropping bagasi yang disediakan maskapai,” ujar Erwin. (*/hdp)
