Ia menghadirkan Joni Mardianto selaku Ketua GIPI Sumbar sekaligus pengusaha atau agen traveling. Serta Nanda Fadhly selaku anggota PHRI di Bidang Sertifikasi.

“Senyum yang tulus bukan dipaksakan. Karena pariwisata itu berbicara kepuasan. Senyum itu adalah ibadah, dan hal itu sesuai ajaran Islam,” terang Joni.

Jangan ego dalam memberikan pelayanan. Dan siap menerima komplen atau kritikan orang lain. Dan itu lebih baik dari berdebat dan mengemukakan ego kebenaran pribadi. Dengan demikian, evaluasi pembenahan akan memajukan managemen pengelolaan wisata nantinya. “Memenuhi keunggulan atau keandalan, jaminan, empati dan, responsif dalam memberikan pelayanan optimal,” ujarnya.

Sementara itu, Nanda Fadhly mengatakan perhotelan dan restoran merupakan penyumbang Pendapatan Anggaran Daerah (PAD) nomor tiga terbanyak di Sumbar. Untuk itu, sektor pariwisata dibidang perhotelan dan restoran ini tidak bisa dianggap remeh.

“Kita sepakat, Agam lengkap pariwisatanya. Memiliki daya tarik lengkap kawasan pariwisatanya, dan juga jasanya,” tuturnya.

Vila dan Pondok Wisata atau Homestay di Maninjau contohnya. Dapat memanfaatkan rumah perantau yang ditinggal kosong. Padahal bisa dimanfaatkan untuk Homestay. Cukup menjaga kebersihan dan pelayanan yang nyaman dan aman saja lagi.

Kelebihan homestay mampu menyajikan Daily life dari masyarakat lokal pengelola atau pemilik rumah. Dan standar usaha pondok wisata itu dari aspek produksi, ada bangunan rumah tinggal paling sedikit 1 kamar hingga 5 kamar. Kamar tidur memiliki kunci pintu, kaca hias, lemari, lampu penerangan dan tempat sampah.Tempat tidur juga tertata rapi

Dari segi aspek pelayanan harus memperhatikan teknik pemesanan kamar, baik melalui langsung maupun pemesanan secara online. Menghimpun data atau mencatatan identitas tamu, pembayaran tunai atau online. Pembersihan lingkungan setiap hari. Pembersihan kamar tamu, keamanan dan kenyamanan, serta respon cepat keluhan tamu.

Selain itu juga pemberian informasi tertulis sederhana dan transparan. Seperti harga sewa kamar, tempat pelayanan kesehatan terdekat, fasilitas umum terdekat, daya tarik wisata setempat dan nilai budaya lokal setempat.

Dari segi aspek pengelolaan, harus paham tentang tata usaha. Area khusus perlu administrasi dilengkapi penunjang sederhana. Pengadministrasi pencatatan data Identitas tamu secara ramah dan baik.

Aspek Keamanan dan Keselamatan, yakni tersediannya petunjuk tertulis menghindari terjadinya kebakaran dan darurat lainnya. Memiliki peralatan Pertolongan Pertama Kecelakaan (P3K) atau kerjasama tenaga medis Puskesmas. ” Untuk aspek daya manusia, harus menerapkan Sapta Pesona. Peningkatan kemampuan pengelola diselenggarakan semua unsur kepariwisataan,” tutup Nanda. (rud)

The post Disparpora Agam Tingkatkan Pelaku Usaha Pariwisata, Hadirkan GIPI, PHRI dan Penggiat Sukses appeared first on Prokabar.

Sejumlah hotel yang tersebar di sembilan provinsi itu memiliki kapasitas hunian sebanyak 13.334 tempat tidur, antara lain provinsi DKI Jakarta, Jawa Timur, dan Papua menjadi tiga daerah dengan kapasitas hunian terbanyak dalam jumlah hotel isolasi mandiri.

Di DKI Jakarta tersedia 4.333 tempat tidur yang tersebar di 33 hotel di seluruh wilayah ibukota. Rinciannya Jakarta Pusat 14 hotel, Jakarta Selatan lima hotel, Jakarta Timur tiga hotel, Jakarta Barat lima hotel, dan Jakarta Utara enam hotel.

Provinsi Jawa Timur dengan 2.160 tempat tidur dari 16 hotel dan Papua 1.797 tempat tidur dari 20 hotel. Kemudian disusul Bali 1.547 tempat tidur dari 12 hotel, Jawa Barat ada 1.169 tempat tidur dari 12 hotel, dan Sulawesi Selatan 1.156 tempat tidur dari delapan hotel.

Sedangkan tiga hotel dengan kapasitas hunian paling rendah adalah Kalimantan Selatan tersedia 815 tempat tidur dari 11 hotel, Sumatera Utara tersedia 184 tempat  tidur dari enam hotel, dan terakhir Jawa Tengah tersedia 173 tempat tidur dari dua hotel.

“Penyediaan 120 hotel isolasi mandiri adalah bentuk perhatian pemerintah pusat kepada masyarakat,” seperti yang dikutip Minggu (11/10) melalui keterangan resmi Covid19.go.id. (*)

The post Pemerintah Bersama PHRI Persiapkan 120 Hotel Isolasi Mandiri appeared first on Prokabar.

Kegiatan yang digelar Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pariwisata dan Kapal Pesiar Jakarta ini bekerjasama dengan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) serta BPD Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Sumbar.

Sekretaris BPD PHRI Sumbar Elvis Syarif mengatakan kegiatan sertifikasi kompetensi karyawan pariwisata khususnya hotel dan restoran ini adalah untuk meningkatkan kualifikasi dan kualitas sumber daya manusia (SDM) pekerja yang diharapkan akan bisa memberikan pelayan prima kepada pelanggan.

“Dengan adanya uji kompetensi ini akan menambah SDM pariwisata di Sumbar. Perkembangan saat ini menuntut pelayanan yang berkualitas. Sehingga artinya dengan adanya SDM yang sudah berkompeten ini, maka harapannya pelayanan hotel-hotel yang ada di Sumbar akan lebih meningkat,” katanya.

Dia mengatakan, kegiatan itu diikuti pekerja hotel dan restoran dari Padang, Bukittinggi, Pessel dan lainnya. “Kegiatan ini dilaksanakan selama dua hari. Kita membagi dua peserta, mengingat kondisi covid-19 yang masih mewabah, makanya kita juga melaksanakan protokol kesehatan,” ujarnya.

Dikatakan, dalam kegiatan ini akan terlihat apakah para peserta memang berkompeten atau tidak di bidang masing-masing. Sehingga ada status atau pengakuan kompeten yang diuji dengan standar okupasi ASEAN.
“Karena kita sedang menghadapi pasar era globalisasi yang mengacu pada ISO. Dari kegiatan ini ada yang ingin dicapai baik oleh pemerintah maupun pengembangan SDM. Karena dengan mengikuti uji kompetensi ini, akan terlihat para pekerja yang betul-betul profesional di bidang skema masing-masing,” jelasnya.

Sementara Wahyudi dari LSP Pariwisata dan Kapal Pesiar Jakarta mengatakan, uji kompetensi ini merupakan program pemerintah dalam pengembangan SDM, sehingga kementerian turut memberi support dan anggaran untuk penyelenggaraan.

“Pelaksanaannya ini berdasarkan UU No. 10 tahun 2009 tentang pariwisata. Seluruh peserta setelah mengikuti ujian tertulis, dilanjutkan praktik lapangan yakni demonstrasi atau observasi di tempat masing-masing,” jelasnya.

“Di sini kita uji dimana keahlian mereka, ketika keahlian mereka sudah bisa diterapkan baik secara lisan, tertulis, wawancara, dan prosesnya meliputi observasi maupun demonstrasi. Jika sudah diuji dan mereka mampu maka mereka berhak mendapatkan status kompeten. Mempunyai skill, pengetahuan dan attitude,” tambahnya.

Dengan pengalaman dan kemampuan yang ada itulah diharapkan ke depan para tenaga ini mampu bersaing internasional dalam menghadapi pasar bebas. Sehingga SDM kita dapat bersaing dengan orang luar secara profesional.

“Dengan uji kompetensi ini, diharapkan pekerja bidang perhotelan dan restoran benar-benar memiliki kemampuan yang baik dalam melayani pelanggan, sehingga akhirnya akan memberikan kenyamanan dan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan,” pungkasnya.(mbb)

The post Pekerja Hotel dan Restoran di Sumbar Ikuti Uji Kompetensi appeared first on Prokabar.