Keduanya berlaku untuk pelanggan prabayar XL dan AXIS melalui aplikasi myXL dan AXISNet.

Dengan kedua fitur tersebut, kini pelanggan XL dan AXIS tetap dapat berkomunikasi saat kehabisan pulsa.

Selain itu, fitur ini juga bisa memastikan pulsanya tetap aman dari layanan-layanan di luar paket utama seperti SMS berbayar, tarif dasar internet dan SMS konten berlangganan.

Group Head Customer Value & Experience Management XL Axiata, Mohamed Moharram mengatakan, terus berupaya meningkatkan layanan bagi pelanggan melalui berbagai program yang menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan

Mulai dari memfasilitasi masukan pelanggan melalui real time Net Promoter Score (NPS) yang berguna untuk mengukur kepuasan pelanggan, hingga mendapatkan masukan untuk menghadirkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

“Dari masukan pelanggan, salah satu masalah yang acap mereka hadapi adalah kehabisan pulsa secara tiba-tiba. Hal itu kemudian menjadi referensi bagi XL Axiata untuk membuat fitur pulsa darurat yang dapat digunakan kapan saja dan di mana saja.” terangnya Kamis (1/12).

Baca Juga : Kini Pelanggan XL Axiata Bisa Nikmati Youtube Shorts Tanpa Batas Kuota Hanya dengan Rp1

Ia memberi contoh, saat dalam keadaan darurat ketika pelanggan kehabisan pulsa dan tidak memiliki akses untuk membeli pulsa, pelanggan dapat dengan mudah mengakses aplikasi myXL/AXISNet untuk lakukan peminjaman pulsa darurat.

“Pulsa tersebut dapat digunakan untuk membeli paket internet, telepon maupun SMS. Pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa atau transfer pulsa.” sambungnya.

Saat ini layanan Pulsa Darurat tersedia bagi pelanggan di aplikasi myXL & AXISNet.

Selain fitur pulsa darurat, XL Axiata juga sudah lebih dulu meluncurkan fitur kontrol pulsa sebagai sarana untuk pelanggan dapat mengontrol pulsanya.

Fitur Kontrol Pulsa adalah layanan yang mempermudah pelanggan untuk mengunci pulsa yang dimilikinya sehingga pulsa akan terproteksi dari pemakaian di luar paket utama.

Dengan fitur ini, pelanggan tidak perlu khawatir pulsa hilang tanpa disadari.

Yang dimaksud pemakaian dari luar tersebut seperti antara lain SMS berbayar, SMS konten berlangganan, dan tarif dasar internet. (rel)

The post Pelanggan XL Prabayar dan AXIS Tak Perlu Khawatir, Kini Ada Fitur Kontrol dan Pulsa Darurat appeared first on Prokabar.

Pelanggan asal Curup Tengah, Kabupaten Rejang Lebong, Provinsi Bengkulu, berhasil memenangi hadiah utama sepeda motor Yamaha NMAX.

Penyerahan hadiah dilakukan secara langsung oleh Head Of Sales XL Axiata area Sumsel Outer – Bengkulu, Sarroso Dwi Panggah, dan Territory Sales Manager XL Axiata area Bengkulu, Zuhdianto,  kepada pemenang hadiah undian Wahyu Dwi Sanjaya, seorang siswa SMKN 1 Rejang Lebong di Bengkulu, Kamis (11/11).

Group Head XL Axiata West Region, Desy Sari Dewi, mengatakan, sebagai apresiasi kepada para pelanggan setia, AXIS menghadirkan program loyalitas berupa undian berhadiah yang bisa dimenangi oleh siapa saja pelanggan AXIS yang mengikuti.

Semua pelanggan AXIS memiliki kesempatan yang sama untuk meraih hadiah yang tersedia.

“Kami telah menyerahkan hadiah sepeda motor NMAX yang sangat keren kepada pemenang AXISNet Super Sureprize yang merupakan siswa SMKN 1 Rejang Lebong.” terangnya.

Program ini masih terus berlangsung, sehingga masih ada kesempatan luas kepada teman-teman pelanggan AXIS untuk memenangi beragam hadiahnya.

Pelanggan yang berhak ikut undian berhadiah ini adalah setiap pelanggan AXIS di Indonesia yang melakukan pembelian produk internet dengan kuota utama AXIS dengan masa aktif minimal 5 (lima) hari di aplikasi AXISNet, serta untuk pembelian voucher AIGO.

Jika membeli voucher AIGO, kode voucher-nya perlu di-scan di aplikasi AXISNet.

Setiap bulan akan diumumkan pemenang hadiah utama di website https://axis.co.id/axisnet/super-sureprize.

Ada enam periode pengundian setiap bulan. Untuk setiap periode akan ada pemenang dari hasil pengundian tiket. Jenis hadiah yang disediakan untuk setiap level undian adalah  Smartphone untuk Level Silver, Tablet atau Laptop untuk Level Gold dan Sepeda Motor untuk Level Platinum.

Wahyu Dwi Sanjaya (15 tahun) menuturkan, dirinya sempat terkejut dan tidak percaya mendapatkan hadiah dari AXIS. Tetapi Customer Service dari nomor 838 menyakinkan untuk informasi dan proses verifikasi.

Warga Jalan Pramuka Kelurahan Air Bang tersebut telah menjadi pelanggan AXIS sejak tahun 2018 untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi dan datanya sehari-hari.

“Saya  rutin mengisi pulsa AXIS dan coba-coba untuk mengikuti program undian berhadiah AXISNet Super Sureprize ini. Saat ada telpon dari pihak XL Axiata yang info bahwa saya menang hadiah program AXISNet Super Sureprize, saya sempat terkejut dan tidak percaya karena maraknya penipuan. Tetapi setelah pihak XL Axiata menyakinkan dan menjelaskan lagi, saya baru percaya. Dan saya diarahkan untuk datang ke XL Center terdekat. Saya juga sangat bersyukur karena di masa pandemi seperti ini bisa mendapatkan hadiah sepeda motor Yamaha NMAX ini. Sekali lagi saya ucapkan terima kasih kepada XL Axiata,” tutur Wahyu Dwi Sanjaya. (rel)

The post Pelanggan AXIS di Bengkulu Raih Sepeda Motor dari AXISNet Super Sureprize appeared first on Prokabar.

Caranya sangat mudah, cukup beli produk internet AXIS di aplikasi AXISNet dan pelanggan berhak ikut undian berhadiah antara lain smartphone, Ipad Pro, hingga sepeda motor. Program ini dimulai sejak 01 Agustus 2021 – 31 Januari 2022.

(Plt) Chief Marketing Officer XL Axiata, Alfons Eric Bosch Sansa, mengatakan, Program berhadiah AXISNet Super Sureprize ini hadir sebagai apresiasi XL Axiata kepada pelanggan setia AXIS.

Selain itu, melalui program ini pihaknya sekaligus mendorong pelanggan AXIS untuk menggunakan aplikasi AXISNet guna mempermudah mereka mendapatkan produk-produk AXIS.

“Apalagi pembelian melalui aplikasi AXISNet bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja, serta tersedia juga kesempatan mendapatkan manfaat lain seperti bonus kuota untuk bermain gim.” ungkapnya, Selasa (26/10).

Pelanggan yang berhak ikut undian berhadiah ini adalah setiap pelanggan AXIS di Indonesia yang melakukan pembelian produk internet dengan kuota utama AXIS dengan masa aktif minimal 5 (lima) hari di aplikasi AXISNet, serta untuk pembelian voucher AIGO.

Jika membeli voucher AIGO, kode voucher-nya perlu di-scan di aplikasi AXISNet. Masing-masing besaran kuota paket data yang dibeli pelanggan AXIS akan menentukan kategori level untuk pengundiannya, sebagai berikut :

• Paket data 1GB atau 2GB, masa aktif 5 hari, mendapat tiket level undian Silver

• Paket data lebih dari 2GB hingga 5GB, 5 hari, tiket level undian Gold.

• Paket data lebih dari 5GB, 5 hari, tiket level undian Platinum.

Setiap bulan akan diumumkan pemenang hadiah utama di website https://axis.co.id/axisnet/super-sureprize. Ada 6 periode pengundian setiap bulan. Untuk setiap periode akan ada pemenang dari hasil pengundian tiket.

Jenis hadiah yang disediakan untuk setiap level undian adalah:

• Level Silver, tersedia hadiah Smartphone.

• Level Gold, tersedia hadiah Tablet/Laptop.

• Level Platinum, tersedia hadiah Sepeda Motor.

Undian akan dilakukan di hadapan Kemensos, Dinsos dan Notaris.

Guna menghindarkan pelanggan dari penipuan mengatasnamakan program AXISNet Super Sureprize, XL Axiata akan menghubungi langsung setiap pemenang undian berhadiah ini dari nomor 838 untuk informasi dan proses verifikasi.

Selain itu, pemenang juga tidak dipungut biaya administrasi apapun, selain pajak. Penyerahan hadiah akan dilakukan dengan cara pemenang langsung datang ke XL Center terdekat domisili pemenang.

“Kami melihat respon pelanggan terhadap program undian berhadiah AXISNet Super Sureprize ini sangat tinggi. Sejak pertama kali diluncurkan pada November 2019 lalu, hingga kini sudah ada 117 pelanggan dari berbagai daerah di Indonesia yang beruntung meraih beragam hadiah yang disediakan,” tambah Alfons

Alfons juga mengingatkan adanya manfaat lain yang bisa didapatkan pelanggan melalui aplikasi AXISNet, salah satunya adalah fitur baru “Unlimited Gaming Button” yang bisa dipakai pelanggan untuk mengaktifkan layanan unlimited gaming.

Dengan menggeser tombol “Unlimited Gaming” dari Off menjadi On, secara otomatis pelanggan akan mendapatkan bonus kuota games 1GB/hari untuk bermain gim sepuasnya, tanpa memotong kuota utama. Pelanggan akan terus mendapatkan bonus ini selama fitur tersebut masih aktif. (rel)

The post Beli Produk AXIS di Aplikasi AXISNet, Bisa Raih Banyak Hadiah appeared first on Prokabar.